Hulp
Antwoord op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij, kijk dan in de handleiding of stel ze ons.
Wat kost Jangbo?
€ 25,00 per maand of € 250,00 per jaar per bedrijf, excl. btw, met alles inbegrepen. De eerste 30 dagen zijn gratis. Prijzen
Wat gebeurt er na de proefperiode?
Betaal je niet, dan blijft je dossier bestaan: je kan alles nog bekijken en exporteren, maar niet meer boeken. Zodra je betaalt, werk je verder waar je gebleven was.
Kan ik opzeggen?
Ja, op elk moment onder Dossier → Abonnement. Er wordt dan niets meer gedomicilieerd en je werkt verder tot het einde van de betaalde periode.
Kan ik mijn gegevens meenemen?
Ja. Elke lijst kan naar Excel, en onder Dossier → Boekjaar naar Excel krijg je het hele boekjaar in één werkmap: rekeningschema, relaties, proefbalans, alle boekingen, open posten en btw-aangiften.
Dient Jangbo mijn btw-aangifte in?
Nee. Jangbo berekent de aangifte uit je boekingen en maakt het bestand voor Intervat; jij of je boekhouder laadt het daar op. Hetzelfde geldt voor de listings, Belcotax en de jaarrekening.
Werkt Jangbo met Peppol?
De koppeling met een Peppol-provider is gebouwd en wordt nu getest. Zodra ze in echte omstandigheden getest is, staat ze bij de functies.
Welke bankuittreksels kan ik inlezen?
CODA-bestanden, die elke Belgische bank aanbiedt, en de CSV-export van BNP Paribas Fortis, Fintro en Hello bank!. Automatisch ophalen bij de bank is nog niet beschikbaar.
Kan mijn boekhouder meewerken?
Ja. Nodig je boekhouder uit onder Dossier → Leden, of geef een boekhoudkantoor een mandaat met het bereik dat jij kiest. Elke handeling komt in de audittrail.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Kies Wachtwoord vergeten op de aanmeldpagina; je krijgt een link per mail. Aanmelden vraagt daarna nog altijd je authenticator-code of passkey. Ben je ook je authenticator kwijt, gebruik dan een herstelcode.
In welke talen werkt Jangbo?
In het Nederlands, Frans en Duits. Elke gebruiker kiest zijn taal; facturen en mails gaan in de taal van de klant.